Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2025
1. Quem somos
ScheduleHub é uma plataforma SaaS de agendamentos online que conecta empresas e seus clientes. Operamos exclusivamente via internet e processamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Empresas: nome da empresa, nome do responsável, e-mail, senha (armazenada como hash bcrypt), tipo de negócio, dados de perfil público (foto, descrição, telefone comercial).
- Clientes finais: nome, e-mail, telefone, CPF (opcional), foto de perfil, histórico de agendamentos.
- Agendamentos: data, horário, serviço, observações, status.
- Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe — não armazenamos dados de cartão.
3. Como usamos os dados
- Criação e gestão de conta (empresa e cliente).
- Processamento e confirmação de agendamentos.
- Envio de lembretes por e-mail e/ou WhatsApp.
- Cobrança e gestão de assinatura via Stripe.
- Melhoria da plataforma e suporte ao usuário.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos os dados com base no consentimento do titular (art. 7º, I) e na execução de contrato (art. 7º, V). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento por meio do nosso suporte.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Stripe: processamento de pagamentos.
- Z-API / WhatsApp: envio de notificações quando habilitado pela empresa.
- Servidores de e-mail (SMTP): envio de confirmações e lembretes.
6. Seus direitos
Você tem direito a: acesso, correção, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento dos seus dados. Entre em contato conosco pelo e-mail de suporte para exercer qualquer desses direitos.
7. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação dos serviços ou pelo prazo exigido por lei. Ao encerrar a conta, os dados são eliminados em até 30 dias, salvo obrigação legal em contrário.
8. Segurança
Utilizamos criptografia (bcrypt para senhas, HTTPS em trânsito, tokens JWT com expiração), rate limiting e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos as melhores práticas disponíveis.
9. Cookies
Utilizamos um cookie de sessão httpOnly (sh_session) estritamente necessário para autenticação segura. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: privacidade@schedulehub.com.br